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5.프랜차이즈 ERP구축

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3. 미스터리 샤퍼 지원시 특별한 자격 요건이 있나요? 학력 및 나이, 기타 경력 사항에 관한 특별한 자격요건은 없습니다, 다만, 기본적인 인성 및 약간의 인터넷 응용능력과 워드 능력은 갖추고 계셔야 합니다.
2. 미스터리 샤퍼 지원 후 교육은 어떻게 신청해야 하나요? 온라인 교육은 온라인 교육 신청서 작성하시고 소정 교육비(2만원)을 입금 후 게시판에 글을 남기면 카페 초대하기 등 개별 안내에 따라 동영상 교육 및 실습을 하신 후 최종 인터뷰를 거쳐 이수하게 됩니다
1.미스터리쇼퍼지원은 어떻게 하나요? 홈페이지 중앙의 미스터리 샤퍼 지원하기를 클릭 하신 후, 절차에 따라 가입하시고 온라인 교육을 이수하시면 됩니다.
미스터리 쇼퍼 자격, 선정, 현황, 신청 1.미스터리 쇼퍼 자격 및 선정 미스터리쇼퍼 자격증을 취득한다는 것은 미스터리쇼퍼로써 능력과 자질을 인정한다는 것입니다. 그리고 당사에서 미스터리쇼퍼로서 활동하고자 하시는 경우 이 자격증을 보유하셔야 합니다. 본 자격을 취득하였다고 하여, 프로젝트에 바로 투입되실 수는 없으며, 프로젝트별 소정의 교육을 이수하셔야 합니다. 이는 각 회사별로 요구하는 서비스 수준이 다 다르기 때문입니다. 미스터리쇼퍼를 선정하는 방법은 크게 다섯 가지 조건에 의해 결정이 됩니다. 예를 들면 백화점의 경우 백화점 카드 소지자를 고객사가 요구할 수 있으며, 이럴 경우 백화점 카드 소지자 중에서 미스터리쇼퍼를 선정하게 됩니다. 프로젝트별로 미스터리쇼퍼에게 요구하는 능력이 다릅니다. 예를 들면 Fast Food와 같이 평가 가 간단..
미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)란 고객으로 가장하여 각 매장의 제품 서비스 및 맛 조사를 위한 전문 모니터요원입니다. 객관성과 논리성을 유지하고 관찰력 및 암기력이 뛰어나신 요원이라면 누군든지 전문 미스터리쇼퍼가 될 수 있습니다. 반드시 위의 조건을 만족하지 않더라도 전문 조사원이 될 마음가짐만 있다면 본사에서 전문 미스터리 쇼퍼를 육성해 드립니다. 미스터리쇼핑제도를 기업이 도입하는 목적은 서비스 품질의 일류화를 통해 경쟁자와의 서비스 경쟁력을 차별 화하자는 데 그 목적이 있습니다. 서비스는 무형성을 띠고 있으므로 재현이 불가능하다는 특성을 가지고 있습니다. 그러므로 서비스 품질을 측정 관찰하기 위해서는 비디오 카메라를 통해 찍어 놓든지, 아니면 사람이 관찰하는 방법밖에는 없다고 할 수 있으 나,비디오 카메라를 통한 측정은 인권의 문제 ..

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