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5.프랜차이즈 ERP구축/-미스터리쇼퍼

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온라인 설문 조사 대행 설문 응답완료 건에 한해 문항 수별 자동 분류 설문 안내 페이지 구성, 문항 작성, 마무리 페이지 구성 단계의 UI 최소화로 인한 접근성 용이 한번의 등록으로 웹페이지, 이메일을 통해 설문 조사 진행 기능 설문 조사 관련 각종 분석 리포트 제공 고객 반응 수집 및 마케팅 진행 방향에 고객 의견을 수렴함으로써 고객 참여도 향상 1. 설문 문항 제작 툴 제공 - 설문 지문 및 문항 꾸미지 기능. 이미지, 동영상 첨부 가능 2. 온라인 설문에 최적화된 설문 문항 종류 - 단일 설문, 다중 설문, 순위선택 설문, 다답형, 서술형, 매트릭스, 만족도, 개인정보 입력 형식등 3. 설문 진행 - 메일을 통한 설문 조사, 홈페이지 링크 통한 설문 조사 4. 설문 응답 결과 분석 기능 제공
신세계 이마트 - 고객만족을 위한 CS교육 인터넷에 고객 불만사항으로 올라와 있는 내용을 A3용지에 크게 출력하여 직원들이 많이 다니는 곳에 비치하여 항상 자극이 되게 하고 있고 어느 부서의 불만사항인지 더 세분화 하여 알려주고 있다. 여기서 고객의 불만사항을 어떻게 개선을 하면 좋을지에 대해서 각 부분아래에 바로 직원들의 아이디어를 기재 할 수 있도록 하였다. 이마트의 최고 목표는 고객만족이지만 더 나아가 직원 또한 지역주민이며 고객이다. 직원들과도 항상 가족같이 지내기 위해 좋은 글들을 서로 공유하는 문화를 가지고 있다. 가족 구성원들이 금연 캠페인 릴레이를 한다는것을 부각시키면서 한분 한분 담배를 끊고 있는 모습이다. 고객만족을 위한 첫인상으로 바른 유니폼 착용하기위해서 바른 복장고 불량복장의 사진을 직원들이 많이 왕래하는곳에 배치함으로서 ..
24.지원서 넣고 연락안오면 안되는건가요?? 지원 후 연락이 없으면 배정이 되지 않은 경우입니다.
23. 미스터리 정식 쇼퍼가 되면 언제 까지 일을 할 수 있나요? 본인의 의사에 따라 평생 동안 일을 하실 수가 있습니다. 왜냐하면 직장인이나 주부의 경우 일과 후 또는 주말에는 항상 쇼핑 활동을 하기 때문에 일정 자격을 한번 갖추면 수시로 일을 할 수 있습니다.
22. 미스터리 샤퍼의 등급은 어떻게 나뉘어 지며, 그 기준은 무엇인가요? 쇼퍼 등급은 예비(beginner), 주니어(junior), 시니어(senior), 마스터(master), 전문가(specialist)로 나뉘어 지며, 등급 기준은 프로젝트 완수 후 내부 심사를 통해 등급이 상시 조정 됩니다.
21. 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 회원탈퇴는 로그인후 화면 상단에 있는 [회원탈퇴]를 클릭하시면 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다. 신청이 완료되면 즉시 탈퇴 처리되며 정당한 사유가 있으면 재가입하실 수 있습니다.
20. 로그인 후 팝업창이 뜨지 않을 경우에는 어떻게 해야 하나요? 사용하고 계신 컴퓨터 윈도우의 팝업 차단을 해제하신 후, 재로그인하시면 팝업창이 뜹니다.